Ochrana údajů Spinbetter

Ochrana údajů Spinbetter vychází z nařízení GDPR (nařízení (EU) 2016/679), které platí pro hráče z České republiky. Online kasino Spinbetter zpracovává údaje hráčů pro vedení účtu, ověření totožnosti, platby a plnění zákonných povinností. Popis má informativní charakter a shrnuje běžné postupy ochrany dat.

Jaké údaje se zpracovávají

Rozsah zpracování ve Spinbetter je omezen na údaje potřebné pro provoz účtu a plnění povinností provozovatele. Údaje vznikají ve třech fázích: při registraci, při platbách a při samotné hře.

Jméno, e-mail a doklady při založení účtu

Hráč Spinbetter při registraci uvádí jméno, e-mailovou adresu, datum narození a kontaktní údaje. Pro ověření totožnosti kasino požaduje doklad totožnosti a doklad o adrese, které slouží k naplnění postupu KYC.

Platební, herní a technické údaje

Platební operace vytvářejí záznamy o transakcích a použitých metodách. Technické údaje, například adresa IP, typ prohlížeče a operační systém, pomáhají chránit přístup k účtu před zneužitím.

Účel zpracování a předávání údajů

Údaje se používají k vedení účtu, zpracování vkladů a výplat, prevenci podvodů a praní peněz a k plnění povinností vyplývajících z offshore licence Curaçao eGaming. Marketingová komunikace probíhá pouze se souhlasem hráče.

Vymezení účelů

Údaje se v kasinu nevyužívají k jiným než uvedeným účelům. Souhlas s marketingem lze kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného dříve. Zpracování slouží také k ochraně hráče v rámci odpovědného hraní.

Poskytovatelé plateb, herní software a orgány

• Poskytovatelé plateb dostávají údaje potřebné k provedení transakce.
• Poskytovatelé herního softwaru zpracovávají údaje nutné pro provoz her.
• Regulační a dozorové orgány dostávají údaje v rozsahu, který stanoví zákonné povinnosti.

Třetí strany zpracovávají údaje jen v nezbytném rozsahu a smluvní partneři podléhají povinnosti mlčenlivosti. Přenos probíhá zabezpečenými kanály.

Cookies a souhlas se sledováním

Platforma Spinbetter používá relační, analytické a preferenční cookies. Technicky nezbytné cookies zůstávají aktivní vždy, protože zajišťují chod účtu a zabezpečení relace, a bez nich by přihlášení ani pokladna nefungovaly správně.

Druhy používaných cookies

Relační cookies udržují přihlášení hráče. Analytické cookies měří návštěvnost a výkon stránek, aby bylo možné zlepšovat web. Preferenční cookies ukládají jazyk a měnu účtu, takže se nastavení nemusí při každé návštěvě volit znovu.

Změna a odvolání souhlasu

Analytické a marketingové cookies se u Spinbetter aktivují pouze se souhlasem hráče. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat v liště souhlasu, případně v nastavení prohlížeče, a zpracování provedené do odvolání zůstává zákonné.

Práva hráče a zabezpečení údajů

Podle GDPR má hráč právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz, právo na přenositelnost a právo omezit zpracování. Uplatnění těchto práv je pro hráče bezplatné.

Žádost o uplatnění práv

Žádost se podává přes zákaznickou podporu a provozovatel odpovídá ve lhůtě stanovené nařízením, zpravidla do jednoho měsíce. Zpracování některých údajů může pokračovat ze zákonných důvodů, například kvůli povinnostem proti praní peněz. Hráč v EU má také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

SSL a omezený přístup zaměstnanců

Platforma chrání data šifrováním SSL a řízeným přístupem. Citlivé údaje jsou uloženy v zabezpečeném prostředí a přístup k nim mají jen oprávnění zaměstnanci. Platební údaje zpracovávají certifikovaní poskytovatelé, takže úplné údaje karty provozovatel neukládá.

Souhrn: zásady nakládání s údaji ve Spinbetter

Spinbetter zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a jen v rozsahu nutném pro provoz účtu, platby a plnění zákonných povinností. Hráč má právo na přístup, opravu a výmaz a může odvolat souhlas s marketingem i s analytickými cookies. Platební údaje zpracovávají certifikovaní poskytovatelé, kteří podléhají vlastním pravidlům ochrany.

Dotazy k nakládání s údaji řeší zákaznická podpora, kterou lze oslovit živým chatem i e-mailem. Spinbetter tak spojuje zákonný rámec s praktickým kontaktem pro hráče, kteří chtějí své údaje zkontrolovat, opravit nebo smazat. Podrobnosti o zpracování zůstávají vázány na pravidla provozovatele a na platné nařízení, které určuje i lhůty pro vyřízení žádostí hráčů.